精通国内国际票务全流程操作（预订、出票、退改签）、B2B平台政策投放、与国际航协（IATA）的结算流程。擅长优化服务流程，提升运营效率与准确性。深耕于为大型政府机构及国企提供高端商务支持与服务解决方案。精通票务运营、客户关系维护及财务流程管理，具备复杂问题处理能力。