一、课程内容

航空服务定向班面向意向从事机场地面服务岗位的学员开展定向培养，课程围绕机场一线岗位标准开展实训教学，贴合航空行业用人需求，定向输送岗位就业，打造航空地面服务专业人才。

二、开设岗位

安检员、服务咨询、值机、航空物流、空港接待

三、岗位工作介绍

1. 安检员

民航安检员是民航安全卫士，在岗负责旅客安全查验，面向各类旅客提供安全检查服务，守护旅客出行安全，营造安全舒适的出行环境。

2. 服务咨询

接听旅客咨询来电，协助机票预订、对接航空公司确认订单，处理机票退票业务，告知业务办理所需相关证件。

3. 值机

为旅客办理乘机手续，包含发放登机牌、收运托运行李、旅客座位安排等工作。

4. 航空物流

学习报关、报检、国内外货物代理相关技能；可从事机场运营、航空货运、行李运输、航材采购、仓储等民航物流相关工作，行业复合型人才需求持续上涨。

5. 空港接待

为政务要客、国宾、商务贵宾、头等舱/公务舱旅客，在合作机场提供地面贵宾接待服务。