一、专业整体概况

见山教育医疗陪诊顾问课程，紧扣国家八部门政策支持与行业规范化趋势，主打国家开放大学+人社部能力建设中心双权威证书，是2026年最具潜力的轻资产入行、持证上岗、副业增收、自主创业黄金项目。课程聚焦 “医学常识+流程实操 +沟通心理+风险合规” 四大核心，覆盖零基础入门→考证拿证→实操上岗→创业接单全链路，适合宝妈、转行人士、退役军人、服务从业者、医护相关专业学生等人群，学完可独立提供全流程陪诊服务，证书全国通用、官网可查、行业认可、开店必备。

二、核心培养目标

掌握医学基础+科室流程+急救技能，建立专业陪诊知识体系。

精通诊前预约、诊中陪同、诊后随访全流程实操，能独立处理各类就医场景。

熟悉服务规范+沟通技巧+心理疏导+合规边界，规避服务风险，提升客户满意度。

对接平台接单、机构就业、自主创业多元路径，具备上岗与增收能力。

三、核心学习内容

（一）基础理论模块

职业道德：职业守则、隐私保护、边界意识、情绪管理、合规红线。

医学常识：常见慢性病（高血压、糖尿病）识别、用药常识、疫苗接种、检查指标解读基础。

医院流程：科室分布、挂号规则、专家出诊、自助机操作、检查预约、报告解读流程。

心理疏导：老年心理、焦虑缓解、沟通技巧、共情倾听、情绪安抚。

法规合规：民法典（委托代理、隐私权）、陪诊协议签署、风险规避、纠纷处理。

急救技能：心肺复苏、止血包扎、突发情况应对、紧急联络流程。

（二）实操技能模块

诊前服务：病史收集、预约挂号、资料准备、就医规划、客户沟通确认。

诊中陪同：取号报到、科室引导、排队协助、问诊记录、检查陪同、缴费取药、医嘱复述。

诊后服务：报告解读协助、用药提醒、复诊预约、健康档案整理、家属反馈沟通。

场景实操：老人陪诊、孕产妇陪诊、异地就医、术后复查、胃肠镜/手术陪同、代开药/寄药。

创业接单：平台入驻、客户引流、服务定价、口碑维护、工作室运营、风险防控。

（三）考证冲刺模块

高频考点精讲：医学基础、流程规范、沟通心理、法规合规历年高频考点。

题型专项训练：单选、多选、判断、案例分析答题技巧。

真题模拟演练：近3年真题套卷限时训练，错题解析。

考前押题串讲：核心考点浓缩，直击考试重点。

四、阶梯式课程体系

（一）零基础入门阶段

通俗化讲解行业前景、政策规范、职业定位，小白快速入行。

适配零基础、非医学专业、服务转行、宝妈，建立行业认知。

目标：了解行业趋势、证书价值、就业路径，掌握基础医学常识。

（二）系统精讲阶段

分模块精讲理论+实操，真人示范+场景化教学，学完即会。

配套随堂练习+章节测试+实操打卡+医院实地实训，巩固技能。

目标：全面掌握理论知识与全流程实操，能独立处理常见陪诊场景。

（三）考证通关阶段

针对国家开放大学/人社部能力建设中心考试专项突破。

线上机考模拟系统，还原真实考试场景。

目标：60分+稳妥通关，顺利获取双权威证书。